Un outil de coaching fondamental pour réussir vos accompagnements.

Créer une relation de confiance avec votre client est le socle de tout processus de coaching réussi. Cette relation – qu’on appelle aussi alliance de coaching – précède tous les autres outils de coaching que vous utiliserez ensuite. Elle est ce qui permet au client de s’ouvrir, de s’impliquer et de se transformer.

Voici 10 attitudes clés à intégrer dès vos premières séances pour construire cette alliance avec authenticité :

1. Accueillez avec chaleur

Offrez un accueil chaleureux, avec un contact visuel sincère, un sourire et une voix apaisante. Cela installe dès les premières secondes un climat de sécurité.

2. Prenez le temps de briser la glace

Ne précipitez pas les choses. Laissez le client aller à son rythme. Un petit échange informel pour démarrer permet de créer un pont entre son monde et l’espace de coaching. 

3.  Positionnez-vous comme partenaire

Le coach ne « sait pas pour » le client, il marche à ses côtés. Valorisez cette posture de partenariat égalitaire, sans hiérarchie. 

4. Pratiquez l’écoute réfléchie

Montrez que vous écoutez activement en utilisant la paraphrase, les silences utiles et les reformulations pour valider sa pensée. 

5.  Soyez patient et mettez votre ego de côté

Laissez-lui le temps de s’exprimer pleinement. Restez centré sur lui, pas sur vous. Ne cherchez pas à briller, mais à comprendre.

6.  Utilisez un langage positif

Préférez des mots encourageants, bienveillants, et orientés solutions. Cela stimule la motivation et la confiance du coaché.

7.  Abstenez-vous de juger

Restez neutre et ouvert face aux récits du client. Même si ses choix vous semblent étranges, gardez une posture d’accueil inconditionnel. 

8.  N’humiliez jamais

Évitez toute remarque sur les failles du client, même sur un ton léger. Cela casse le lien. Soyez respectueux de sa vulnérabilité.

9.  Montrez de l’intérêt réel

Montrez que vous êtes impliqué en posant des questions ouvertes, en résumant ses propos et en soulignant ses avancées.

10.  Restez flexible

Une séance ne se passe jamais exactement comme prévu. Adaptez-vous, faites preuve d’intuition et acceptez les imprévus. L’essentiel est d’être présent et ajusté.

En résumé

La relation de confiance est l’un des premiers outils de coaching à activer, avant même de sortir vos grilles d’analyse ou vos modèles. C’est une compétence en soi, qui se cultive à travers la présence, la patience, et une qualité d’écoute exceptionnelle.